Central de Ajuda

Perguntas Frequentes (FAQ)

 1. Quais são as formas de pagamento? 
Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX, entre outros) Também aceitamos Boleto e PIX como forma de pagamento por meio de uma das melhores e mais segura plataforma de pagamentos, Mercado Pago.

2. O quanto minha compra é segura? 
Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página segura da SSL. Suas informações são criptografadas em SSL e enviadas diretamente para a rede da operadora de cartão de crédito, onde o cartão e a transação são autorizados e aprovados. As informações do seu cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores.

4. Caso queira mudar meu endereço de entrega, eu consigo? 
Todas as nossas entregas são feitas após confirmar todos os detalhes que você informou na finalização do pedido. Caso queira mudar algo, por motivo de mudança de endereço, ou alguma outra razão, por favor entre em contato conosco imediatamente para solicitar a alteração. O nosso e-mail é o contato@mundodelicado.com.br

5. Mesmo com o pedido enviado, eu posso alterar? 
Por favor, esteja informado que o seu endereço de entrega não pode ser revisado após o pedido ter sido processado ou enviado. Por favor, atualize seu endereço de entrega para o seu endereço atual, para um próximo pedido.

6. Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

7. Quanto tarda em chegar o pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.

8. Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

9. Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato com nós no contato@mundodelicado.com.br e te enviaremos um novo.